WEB更新サービスについてのご案内をご確認いただき、お問い合わせ内容を選択してください。
WEB 更新サービスについてのご案内
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ヘリオスWEBサポートサービスをご利用のお客様専用のお問い合わせフォームとなります。
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修正回数について
修正・更新等のご依頼は1ヶ月に1回までご利用いただけます。
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作業範囲の上限について
1 テキスト追加/変更・・・A4 サイズ1ページ程度
原稿はお客様にてご用意くださいますようお願い申し上げます。
2 画像追加/入替など
原稿データはテキストデータにてお送りください。画像上限は5つまでとさせていただきます。
※ 更新サポート範囲外の作業依頼についてはご相談ください。
画像の加工作成および新規ページの追加等に関しましては、別途費用が発生する場合がございます。 -
作業完了(更新・修正・ご相談)の目安
基本対応は5営業日(依頼日を含む)となります。
※ 受付順で対応させて頂きます。なお、ご依頼内容により日数がかかる場合がございます。 ※ 更新・修正依頼の場合、ご連絡は作業完了時となります。 ※ ご依頼内容について、確認のためご連絡させていただく場合がございます。 -
メールアドレス関連のサポートについて
弊社管理サーバー対象のサービスとなります。
遠隔リモートサポートをご希望の場合はあらかじめ、遠隔リモートソフトウエアをダウンロードください。
※ 遠隔リモートサポートはパソコンが対象です(スマートフォン・タブレットは対象外) ※ メールアドレスの追加・削除依頼の場合、ご連絡は作業完了時となります。
遠隔リモートソフト「TeamViewer」のホームページは こちら
「TeamViewer」のオートダウンロード こちら -
本件に関するお問い合わせ先
ヘリオス カスタマーサポート
メール:support@he-lios.co.jp